Robert Spector, Robert Spector, Patrick D. McCarthy: The Nordstrom Way to Customer Service Excellence - A Handbook for Implementing Great Service in Your Organization

The Nordstrom Way to Customer Service Excellence: A Handbook for Implementing Great Service in Your Organization

Autor: Robert Spector, Robert Spector, Patrick D. McCarthy

Książka w miękkiej okładce
Kategoria: Obsługa klienta
Cena internetowa: 27.76 EUR (ok. 117.79 zł)
(aktualizacja cen dnia 02.06.2026)

Darmowa wysyłka do Polski więcej

Ocena czytelnikόw i komentarze: Amazon

Zobacz i Zamów

Książki z kategorii Obsługa klienta

Więcej od książek

Raving Fans Cena: ~~10.57 EUR~~ 7.30 EUR ~~44.85 zł~~ ok. 30.98 zł Pokaż szczegόły	Customer Mania!: It'S Never Too Late to Build a Customer-Focused Company Cena: 10.91 EUR 46.29 zł Pokaż szczegόły
Moments of Truth Cena: 15.81 EUR 67.08 zł Pokaż szczegόły	You Can't Win a Fight With Your Client & 49 Other Rules for Providing Great Service: And 49 Other Rules for Providing Great Service Cena: 14.69 EUR 62.33 zł Pokaż szczegόły
The Thank You Economy Cena: 40.87 EUR 173.42 zł Pokaż szczegόły	Woo, Wow, and Win: Service Design, Strategy, and the Art of Customer Delight Cena: 27.40 EUR 116.26 zł Pokaż szczegόły
Competing Against Luck: The Story Of Innovation And Customer Choice Cena: 20.57 EUR 87.28 zł Pokaż szczegόły	When Customers Think We Don't Care Cena: 34.30 EUR 145.54 zł Pokaż szczegόły
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT:Emerging Concepts, Tools and Applications: Emerging Concepts, Tools and Applications Cena: 47.39 EUR 201.09 zł Pokaż szczegόły	Relationship Marketing: Concepts and Cases Cena: 67.00 EUR 284.29 zł Pokaż szczegόły
The Privacy Payoff Cena: 26.13 EUR 110.87 zł Pokaż szczegόły	Flying High in a Competitive Industry: Cost-effective Service Excellence at Singapore Airlines Cena: 21.23 EUR 90.08 zł Pokaż szczegόły
Customer Service Cena: 53.93 EUR 228.84 zł Pokaż szczegόły	Customer Relationship Management Cena: 24.03 EUR 101.96 zł Pokaż szczegόły
Telecom Convergence, 2/E: How to Profit from the Convergence of Technologies, Services, and Companies Cena: 34.37 EUR 145.84 zł Pokaż szczegόły	Managing and Motivating Contact Center Employees: Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff Cena: 40.84 EUR 173.29 zł Pokaż szczegόły
What Customers Want Cena: 52.29 EUR 221.88 zł Pokaż szczegόły	The Ten Demandments Cena: ~~17.93 EUR~~ 0.00 EUR ~~76.08 zł~~ ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły
Clients Forever Cena: ~~10.75 EUR~~ 0.00 EUR ~~45.61 zł~~ ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły	What's Keeping Your Customers Up at Night?: Close More Deals by Selling to Your Client's Pain Cena: ~~12.02 EUR~~ 0.00 EUR ~~51.00 zł~~ ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły