Flying High in a Competitive Industry: Cost-effective Service Excellence at Singapore Airlines

Autor: Jochen Wirtz, Loizos Th Heracleous, Jochen Wirtz, Nitin Pangarkar

Książka w twardej okładce Kategoria: Obsługa klienta Cena internetowa: 21.36 EUR (ok. 90.77 zł) (aktualizacja cen dnia 19.08.2025) Darmowa wysyłka do Polski więcej Ocena czytelnikόw i komentarze: Amazon

Wraz z niniejszą książką, polecamy również następujące tytuły:

Customer Relationship Management Cena: 204.80 zł

What I Wish I Knew When I Was 20 Cena: 73.95 zł

Services Marketing Cena: 813.79 zł

Dear Customer Services Cena: 34.76 zł

Książki z kategorii Obsługa klienta

Więcej od książek

Raving Fans Cena: 10.57 EUR 8.48 EUR 44.92 zł ok. 36.04 zł Pokaż szczegόły	Customer Mania!: It'S Never Too Late to Build a Customer-Focused Company Cena: 10.84 EUR 46.07 zł Pokaż szczegόły
Moments of Truth Cena: 11.39 EUR 48.40 zł Pokaż szczegόły	You Can't Win a Fight With Your Client & 49 Other Rules for Providing Great Service: And 49 Other Rules for Providing Great Service Cena: 14.77 EUR 62.77 zł Pokaż szczegόły
The Thank You Economy Cena: 41.12 EUR 174.75 zł Pokaż szczegόły	Woo, Wow, and Win: Service Design, Strategy, and the Art of Customer Delight Cena: 27.34 EUR 116.19 zł Pokaż szczegόły
Competing Against Luck: The Story Of Innovation And Customer Choice Cena: 20.50 EUR 87.12 zł Pokaż szczegόły	When Customers Think We Don't Care Cena: 34.51 EUR 146.66 zł Pokaż szczegόły
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT:Emerging Concepts, Tools and Applications: Emerging Concepts, Tools and Applications Cena: 47.67 EUR 202.59 zł Pokaż szczegόły	Relationship Marketing: Concepts and Cases Cena: 67.41 EUR 286.48 zł Pokaż szczegόły
The Privacy Payoff Cena: 26.29 EUR 111.73 zł Pokaż szczegόły	Flying High in a Competitive Industry: Cost-effective Service Excellence at Singapore Airlines Cena: 21.36 EUR 90.77 zł Pokaż szczegόły
Customer Service Cena: 54.25 EUR 230.55 zł Pokaż szczegόły	Customer Relationship Management Cena: 21.94 EUR 93.24 zł Pokaż szczegόły
Telecom Convergence, 2/E: How to Profit from the Convergence of Technologies, Services, and Companies Cena: 34.49 EUR 146.57 zł Pokaż szczegόły	Managing and Motivating Contact Center Employees: Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff Cena: 41.10 EUR 174.67 zł Pokaż szczegόły
What Customers Want Cena: 52.60 EUR 223.54 zł Pokaż szczegόły	The Ten Demandments Cena: 17.93 EUR 0.00 EUR 76.20 zł ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły
Clients Forever Cena: 10.75 EUR 0.00 EUR 45.68 zł ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły	What's Keeping Your Customers Up at Night?: Close More Deals by Selling to Your Client's Pain Cena: 12.02 EUR 0.00 EUR 51.08 zł ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły