Flying High in a Competitive Industry: Cost-effective Service Excellence at Singapore Airlines

Autor: Jochen Wirtz, Loizos Th Heracleous, Jochen Wirtz, Nitin Pangarkar

Książka w twardej okładce Kategoria: Obsługa klienta Cena internetowa: 21.58 EUR (ok. 91.56 zł) (aktualizacja cen dnia 03.07.2025) Darmowa wysyłka do Polski więcej Ocena czytelnikόw i komentarze: Amazon

Wraz z niniejszą książką, polecamy również następujące tytuły:

Services Marketing Cena: 273.31 zł

Customer Relationship Management Cena: 204.45 zł

Dear Customer Services Cena: 34.70 zł

Services Marketing Cena: 812.41 zł

Książki z kategorii Obsługa klienta

Więcej od książek

Raving Fans Cena: 12.41 EUR 52.65 zł Pokaż szczegόły	Customer Mania!: It'S Never Too Late to Build a Customer-Focused Company Cena: 10.94 EUR 46.41 zł Pokaż szczegόły
Moments of Truth Cena: 11.51 EUR 48.83 zł Pokaż szczegόły	You Can't Win a Fight With Your Client & 49 Other Rules for Providing Great Service: And 49 Other Rules for Providing Great Service Cena: 14.93 EUR 63.34 zł Pokaż szczegόły
The Thank You Economy Cena: 41.55 EUR 176.28 zł Pokaż szczegόły	Woo, Wow, and Win: Service Design, Strategy, and the Art of Customer Delight Cena: 27.33 EUR 115.95 zł Pokaż szczegόły
Competing Against Luck: The Story Of Innovation And Customer Choice Cena: 33.21 EUR 140.90 zł Pokaż szczegόły	When Customers Think We Don't Care Cena: 34.87 EUR 147.94 zł Pokaż szczegόły
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT:Emerging Concepts, Tools and Applications: Emerging Concepts, Tools and Applications Cena: 48.17 EUR 204.37 zł Pokaż szczegόły	Relationship Marketing: Concepts and Cases Cena: 68.11 EUR 288.96 zł Pokaż szczegόły
The Privacy Payoff Cena: 26.56 EUR 112.68 zł Pokaż szczegόły	Flying High in a Competitive Industry: Cost-effective Service Excellence at Singapore Airlines Cena: 21.58 EUR 91.56 zł Pokaż szczegόły
Customer Service Cena: 54.82 EUR 232.58 zł Pokaż szczegόły	Customer Relationship Management Cena: 21.98 EUR 93.25 zł Pokaż szczegόły
Telecom Convergence, 2/E: How to Profit from the Convergence of Technologies, Services, and Companies Cena: 34.85 EUR 147.85 zł Pokaż szczegόły	Managing and Motivating Contact Center Employees: Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff Cena: 41.52 EUR 176.15 zł Pokaż szczegόły
What Customers Want Cena: 53.15 EUR 225.49 zł Pokaż szczegόły	The Ten Demandments Cena: 17.93 EUR 0.00 EUR 76.07 zł ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły
Clients Forever Cena: 10.75 EUR 0.00 EUR 45.61 zł ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły	What's Keeping Your Customers Up at Night?: Close More Deals by Selling to Your Client's Pain Cena: 12.02 EUR 0.00 EUR 51.00 zł ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły