Flying High in a Competitive Industry: Cost-effective Service Excellence at Singapore Airlines

Autor: Jochen Wirtz, Loizos Th Heracleous, Jochen Wirtz, Nitin Pangarkar

Książka w twardej okładce Kategoria: Obsługa klienta Cena internetowa: 20.95 EUR (ok. 88.63 zł) (aktualizacja cen dnia 02.12.2025) Darmowa wysyłka do Polski więcej Ocena czytelnikόw i komentarze: Amazon

Wraz z niniejszą książką, polecamy również następujące tytuły:

Delivering Happiness Cena: 88.80 zł

Services Marketing Cena: 272.53 zł

What I Wish I Knew When I Was 20 Cena: 73.61 zł

Services Marketing Cena: 810.10 zł

Książki z kategorii Obsługa klienta

Więcej od książek

Raving Fans Cena: 10.88 EUR 46.03 zł Pokaż szczegόły	Customer Mania!: It'S Never Too Late to Build a Customer-Focused Company Cena: 10.63 EUR 44.97 zł Pokaż szczegόły
Moments of Truth Cena: 13.06 EUR 55.25 zł Pokaż szczegόły	You Can't Win a Fight With Your Client & 49 Other Rules for Providing Great Service: And 49 Other Rules for Providing Great Service Cena: 14.50 EUR 61.34 zł Pokaż szczegόły
The Thank You Economy Cena: 40.33 EUR 170.62 zł Pokaż szczegόły	Woo, Wow, and Win: Service Design, Strategy, and the Art of Customer Delight Cena: 27.27 EUR 115.37 zł Pokaż szczegόły
Competing Against Luck: The Story Of Innovation And Customer Choice Cena: 32.24 EUR 136.39 zł Pokaż szczegόły	When Customers Think We Don't Care Cena: 33.66 EUR 142.40 zł Pokaż szczegόły
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT:Emerging Concepts, Tools and Applications: Emerging Concepts, Tools and Applications Cena: 46.77 EUR 197.86 zł Pokaż szczegόły	Relationship Marketing: Concepts and Cases Cena: 66.13 EUR 279.76 zł Pokaż szczegόły
The Privacy Payoff Cena: 25.64 EUR 108.47 zł Pokaż szczegόły	Flying High in a Competitive Industry: Cost-effective Service Excellence at Singapore Airlines Cena: 20.95 EUR 88.63 zł Pokaż szczegόły
Customer Service Cena: 53.21 EUR 225.11 zł Pokaż szczegόły	Customer Relationship Management Cena: 21.91 EUR 92.69 zł Pokaż szczegόły
Telecom Convergence, 2/E: How to Profit from the Convergence of Technologies, Services, and Companies Cena: 33.83 EUR 143.12 zł Pokaż szczegόły	Managing and Motivating Contact Center Employees: Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff Cena: 40.08 EUR 169.56 zł Pokaż szczegόły
What Customers Want Cena: 51.31 EUR 217.07 zł Pokaż szczegόły	The Ten Demandments Cena: 17.93 EUR 0.00 EUR 75.85 zł ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły
Clients Forever Cena: 10.75 EUR 0.00 EUR 45.48 zł ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły	What's Keeping Your Customers Up at Night?: Close More Deals by Selling to Your Client's Pain Cena: 12.02 EUR 0.00 EUR 50.85 zł ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły