147.42 zł - J. Mike Jacka, J. Mike Jacka, Paulette J. Keller: Business Process Mapping. Workbook

Business Process Mapping. Workbook: Improving Customer Satisfaction

Autor: J. Mike Jacka, J. Mike Jacka, Paulette J. Keller

Książka w miękkiej okładce
Kategoria: Obsługa klienta
Cena regularna: ~~44.42 EUR (ok. 186.67 zł)~~
Rabat: -21 %
Cena internetowa: 35.08 EUR (ok. 147.42 zł)
(aktualizacja cen dnia 19.12.2025)

Darmowa wysyłka do Polski więcej

Ocena czytelnikόw i komentarze: Amazon

Zobacz i Zamów

Książki z kategorii Obsługa klienta

Więcej od książek

Raving Fans Cena: 11.74 EUR 49.34 zł Pokaż szczegόły	Customer Mania!: It'S Never Too Late to Build a Customer-Focused Company Cena: 10.65 EUR 44.76 zł Pokaż szczegόły
Moments of Truth Cena: 13.08 EUR 54.97 zł Pokaż szczegόły	You Can't Win a Fight With Your Client & 49 Other Rules for Providing Great Service: And 49 Other Rules for Providing Great Service Cena: 14.52 EUR 61.02 zł Pokaż szczegόły
The Thank You Economy Cena: 40.41 EUR 169.82 zł Pokaż szczegόły	Woo, Wow, and Win: Service Design, Strategy, and the Art of Customer Delight Cena: 32.33 EUR 135.86 zł Pokaż szczegόły
Competing Against Luck: The Story Of Innovation And Customer Choice Cena: 32.36 EUR 135.99 zł Pokaż szczegόły	When Customers Think We Don't Care Cena: 33.92 EUR 142.54 zł Pokaż szczegόły
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT:Emerging Concepts, Tools and Applications: Emerging Concepts, Tools and Applications Cena: 46.86 EUR 196.92 zł Pokaż szczegόły	Relationship Marketing: Concepts and Cases Cena: 66.25 EUR 278.41 zł Pokaż szczegόły
The Privacy Payoff Cena: 25.84 EUR 108.59 zł Pokaż szczegόły	Flying High in a Competitive Industry: Cost-effective Service Excellence at Singapore Airlines Cena: 20.99 EUR 88.21 zł Pokaż szczegόły
Customer Service Cena: 53.32 EUR 224.07 zł Pokaż szczegόły	Customer Relationship Management Cena: 21.77 EUR 91.49 zł Pokaż szczegόły
Telecom Convergence, 2/E: How to Profit from the Convergence of Technologies, Services, and Companies Cena: 33.90 EUR 142.46 zł Pokaż szczegόły	Managing and Motivating Contact Center Employees: Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff Cena: 40.39 EUR 169.73 zł Pokaż szczegόły
What Customers Want Cena: 51.70 EUR 217.26 zł Pokaż szczegόły	The Ten Demandments Cena: ~~17.93 EUR~~ 0.00 EUR ~~75.35 zł~~ ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły
Clients Forever Cena: ~~10.75 EUR~~ 0.00 EUR ~~45.18 zł~~ ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły	What's Keeping Your Customers Up at Night?: Close More Deals by Selling to Your Client's Pain Cena: ~~12.02 EUR~~ 0.00 EUR ~~50.51 zł~~ ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły