What's the Secret?: To Providing a World-Class Customer Experience

Autor: John R. DiJulius

Książka w twardej okładce Kategoria: Obsługa klienta To jest jedna z najlepiej sprzedających się książek w naszej księgarni Cena regularna: 26.77 EUR (ok. 113.58 zł) Rabat: -7 % Cena internetowa: 24.67 EUR (ok. 104.67 zł) (aktualizacja cen dnia 19.10.2025) Darmowa wysyłka do Polski więcej Ocena czytelnikόw i komentarze: Amazon

Odwiedzający wraz z zakupem tej książki zamówili także następujące książki:

The Big Book of Customer Service Training Games Cena: 87.74 zł

The Service Profit Chain Cena: 98.99 zł 62.58 zł

Exceptional Service, Exceptional Profit Cena: 84.01 zł

Wraz z niniejszą książką, polecamy również następujące tytuły:

The Big Book of Customer Service Training Games Cena: 87.74 zł

Secret Service Cena: 73.23 zł

Delivering Happiness Cena: 39.84 zł

The Customer Service Revolution Cena: 109.68 zł

Książki z kategorii Obsługa klienta

Więcej od książek

Raving Fans Cena: 10.57 EUR 6.87 EUR 44.85 zł ok. 29.15 zł Pokaż szczegόły	Customer Mania!: It'S Never Too Late to Build a Customer-Focused Company Cena: 10.71 EUR 45.44 zł Pokaż szczegόły
Moments of Truth Cena: 13.34 EUR 56.60 zł Pokaż szczegόły	You Can't Win a Fight With Your Client & 49 Other Rules for Providing Great Service: And 49 Other Rules for Providing Great Service Cena: 14.62 EUR 62.03 zł Pokaż szczegόły
The Thank You Economy Cena: 40.68 EUR 172.60 zł Pokaż szczegόły	Woo, Wow, and Win: Service Design, Strategy, and the Art of Customer Delight Cena: 27.19 EUR 115.36 zł Pokaż szczegόły
Competing Against Luck: The Story Of Innovation And Customer Choice Cena: 20.40 EUR 86.55 zł Pokaż szczegόły	When Customers Think We Don't Care Cena: 34.16 EUR 144.94 zł Pokaż szczegόły
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT:Emerging Concepts, Tools and Applications: Emerging Concepts, Tools and Applications Cena: 47.15 EUR 200.05 zł Pokaż szczegόły	Relationship Marketing: Concepts and Cases Cena: 66.68 EUR 282.91 zł Pokaż szczegόły
The Privacy Payoff Cena: 26.01 EUR 110.36 zł Pokaż szczegόły	Flying High in a Competitive Industry: Cost-effective Service Excellence at Singapore Airlines Cena: 21.13 EUR 89.65 zł Pokaż szczegόły
Customer Service Cena: 53.66 EUR 227.67 zł Pokaż szczegόły	Customer Relationship Management Cena: 22.02 EUR 93.43 zł Pokaż szczegόły
Telecom Convergence, 2/E: How to Profit from the Convergence of Technologies, Services, and Companies Cena: 34.12 EUR 144.77 zł Pokaż szczegόły	Managing and Motivating Contact Center Employees: Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff Cena: 40.66 EUR 172.51 zł Pokaż szczegόły
What Customers Want Cena: 52.04 EUR 220.80 zł Pokaż szczegόły	The Ten Demandments Cena: 17.93 EUR 0.00 EUR 76.07 zł ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły
Clients Forever Cena: 10.75 EUR 0.00 EUR 45.61 zł ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły	What's Keeping Your Customers Up at Night?: Close More Deals by Selling to Your Client's Pain Cena: 12.02 EUR 0.00 EUR 51.00 zł ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły