Don Peppers, Don Peppers, Martha Rogers: Managing Customer Relationships

Managing Customer Relationships: A Strategic Framework

Autor: Don Peppers, Don Peppers, Martha Rogers

Książka w twardej okładce
Kategoria: Zarządzanie: podejmowanie decyzji
Kategoria: Obsługa klienta
Cena internetowa: 122.03 EUR (ok. 518.08 zł)
(aktualizacja cen dnia 20.10.2025)

Darmowa wysyłka do Polski więcej

Ocena czytelnikόw i komentarze: Amazon

Zobacz i Zamów

Książki z kategorii Obsługa klienta

Więcej od książek

Raving Fans Cena: ~~10.57 EUR~~ 6.87 EUR ~~44.87 zł~~ ok. 29.17 zł Pokaż szczegόły	Customer Mania!: It'S Never Too Late to Build a Customer-Focused Company Cena: 10.72 EUR 45.51 zł Pokaż szczegόły
Moments of Truth Cena: 13.34 EUR 56.63 zł Pokaż szczegόły	You Can't Win a Fight With Your Client & 49 Other Rules for Providing Great Service: And 49 Other Rules for Providing Great Service Cena: 14.63 EUR 62.11 zł Pokaż szczegόły
The Thank You Economy Cena: 40.68 EUR 172.71 zł Pokaż szczegόły	Woo, Wow, and Win: Service Design, Strategy, and the Art of Customer Delight Cena: 27.19 EUR 115.43 zł Pokaż szczegόły
Competing Against Luck: The Story Of Innovation And Customer Choice Cena: 20.40 EUR 86.61 zł Pokaż szczegόły	When Customers Think We Don't Care Cena: 34.16 EUR 145.03 zł Pokaż szczegόły
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT:Emerging Concepts, Tools and Applications: Emerging Concepts, Tools and Applications Cena: 47.15 EUR 200.17 zł Pokaż szczegόły	Relationship Marketing: Concepts and Cases Cena: 66.68 EUR 283.09 zł Pokaż szczegόły
The Privacy Payoff Cena: 26.01 EUR 110.43 zł Pokaż szczegόły	Flying High in a Competitive Industry: Cost-effective Service Excellence at Singapore Airlines Cena: 21.13 EUR 89.71 zł Pokaż szczegόły
Customer Service Cena: 53.66 EUR 227.81 zł Pokaż szczegόły	Customer Relationship Management Cena: 22.02 EUR 93.49 zł Pokaż szczegόły
Telecom Convergence, 2/E: How to Profit from the Convergence of Technologies, Services, and Companies Cena: 34.12 EUR 144.86 zł Pokaż szczegόły	Managing and Motivating Contact Center Employees: Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff Cena: 40.66 EUR 172.62 zł Pokaż szczegόły
What Customers Want Cena: 52.04 EUR 220.94 zł Pokaż szczegόły	The Ten Demandments Cena: ~~17.93 EUR~~ 0.00 EUR ~~76.12 zł~~ ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły
Clients Forever Cena: ~~10.75 EUR~~ 0.00 EUR ~~45.64 zł~~ ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły	What's Keeping Your Customers Up at Night?: Close More Deals by Selling to Your Client's Pain Cena: ~~12.02 EUR~~ 0.00 EUR ~~51.03 zł~~ ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły