Robert Johnston: Service Operations Management

Service Operations Management: Improving Service Delivery

Autor: Robert Johnston

Książka w miękkiej okładce
Kategoria: Zarządzanie i techniki zarządzania
Kategoria: Przemysł usługowy
Kategoria: Obsługa klienta
Cena internetowa: 99.38 EUR (ok. 423.90 zł)
(aktualizacja cen dnia 17.04.2025)

Darmowa wysyłka do Polski więcej

Ocena czytelnikόw i komentarze: Amazon

Zobacz i Zamów

Książki z kategorii Obsługa klienta

Więcej od książek

Raving Fans Cena: 12.34 EUR 52.64 zł Pokaż szczegόły	Customer Mania!: It'S Never Too Late to Build a Customer-Focused Company Cena: 10.94 EUR 46.66 zł Pokaż szczegόły
Moments of Truth Cena: 11.29 EUR 48.16 zł Pokaż szczegόły	You Can't Win a Fight With Your Client & 49 Other Rules for Providing Great Service: And 49 Other Rules for Providing Great Service Cena: 15.19 EUR 64.79 zł Pokaż szczegόły
The Thank You Economy Cena: 40.74 EUR 173.77 zł Pokaż szczegόły	Woo, Wow, and Win: Service Design, Strategy, and the Art of Customer Delight Cena: 28.01 EUR 119.47 zł Pokaż szczegόły
Competing Against Luck: The Story Of Innovation And Customer Choice Cena: 32.57 EUR 138.93 zł Pokaż szczegόły	When Customers Think We Don't Care Cena: 34.88 EUR 148.78 zł Pokaż szczegόły
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT:Emerging Concepts, Tools and Applications: Emerging Concepts, Tools and Applications Cena: 48.24 EUR 205.76 zł Pokaż szczegόły	Relationship Marketing: Concepts and Cases Cena: 68.21 EUR 290.95 zł Pokaż szczegόły
The Privacy Payoff Cena: 26.05 EUR 111.11 zł Pokaż szczegόły	Flying High in a Competitive Industry: Cost-effective Service Excellence at Singapore Airlines Cena: 21.61 EUR 92.18 zł Pokaż szczegόły
Customer Service Cena: 54.89 EUR 234.13 zł Pokaż szczegόły	Customer Relationship Management Cena: 22.54 EUR 96.14 zł Pokaż szczegόły
Telecom Convergence, 2/E: How to Profit from the Convergence of Technologies, Services, and Companies Cena: 34.86 EUR 148.69 zł Pokaż szczegόły	Managing and Motivating Contact Center Employees: Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff Cena: 41.53 EUR 177.14 zł Pokaż szczegόły
What Customers Want Cena: 52.12 EUR 222.31 zł Pokaż szczegόły	The Ten Demandments Cena: ~~17.93 EUR~~ 0.00 EUR ~~76.48 zł~~ ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły
Clients Forever Cena: ~~10.75 EUR~~ 0.00 EUR ~~45.85 zł~~ ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły	What's Keeping Your Customers Up at Night?: Close More Deals by Selling to Your Client's Pain Cena: ~~12.02 EUR~~ 0.00 EUR ~~51.27 zł~~ ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły